Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Lieferung, Preise und Sortiment bei Friviko Food in Mannheim.
Bestellung
Wer kann bei Friviko Food bestellen?
Wir beliefern Gastronomie und Gewerbe – Restaurants, Imbisse, Sushi-Bars, Lieferdienste und Asia-Läden. Unsere Preise sind Nettopreise zuzüglich Mehrwertsteuer. Wir beliefern ausschließlich Gewerbekunden.
Wie kann ich bestellen?
Per Telefon unter +49 621 48442008, mobil oder per WhatsApp und WeChat unter +49 152 26206863 sowie per E-Mail an
Warum soll ich die Angebotsnummer angeben?
Die Angebotsnummer zeigt uns, auf welche Preisliste Sie sich beziehen. So stimmen Preise und Artikel garantiert mit Ihrer Bestellung überein.
Kommen Sie auch zur Beratung vorbei?
Ja. Friviko Food ist ein Familienunternehmen – auf Wunsch besucht Sie ein Mitglied unserer Geschäftsleitung persönlich in Ihrem Betrieb, bespricht Ihren Bedarf und stellt passende Produkte vor.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Der Mindestbestellwert liegt in der Regel bei 400 € netto je Lieferung. Lieferkosten berechnen wir nicht. Für Stammkunden gibt es unseren Notfall-Service – jederzeit.
Sind die Preise auf der Website verbindlich?
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. MwSt. und ohne Gewähr. Eine Bestellung über die Website – per E-Mail, WhatsApp oder WeChat – ist zunächst eine Anfrage. Verbindlich wird sie erst, wenn wir sie bestätigen. Bestandskunden sehen nach der Anmeldung ihre vereinbarten Preise.
Wann ist Friviko Food erreichbar?
Telefonisch und digital – per WhatsApp, WeChat und E-Mail – erreichen Sie uns Montag bis Sonntag von 4:00 bis 21:00 Uhr. Lager und Büro sind montags bis freitags von 4:00 bis 13:30 Uhr geöffnet.
Lieferung
Wohin liefert Friviko Food?
Wir liefern mit unserem eigenen Fuhrpark direkt an Ihre Tür. Mannheim und Umgebung bis ca. 50 km beliefern wir täglich von Montag bis Freitag. Darüber hinaus fahren wir feste Touren, unter anderem nach Frankfurt, Wiesbaden, Mainz, Darmstadt, Stuttgart, Karlsruhe, Heilbronn, Freiburg, Würzburg, Kaiserslautern, Koblenz, Trier und ins Saarland – jeweils mit Umkreis. Welcher Ort an welchem Tag dran ist, sehen Sie unter Liefergebiet & Liefertage.
Wie wird Tiefkühlware transportiert?
In Fahrzeugen mit Dreikammersystem: Tiefkühlware bei −22 °C, Frischware gekühlt und Trockenware – jeweils in einer eigenen Kammer. So kommen Garnelen, Fleisch, Frischware und Eis in derselben Lieferung wie Reis und Saucen – und die Kühlkette bleibt geschlossen.
Preise & Sortiment
Sind die angegebenen Preise netto?
Ja, alle Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und gelten, solange der Vorrat reicht. Bei Getränken in Mehrwegflaschen und Dosen kommt das Pfand hinzu.
Gibt es günstigere Preise bei größeren Mengen?
Ja – unsere Palettenknaller: Bei Abnahme einer ganzen Palette gelten besonders günstige Preise, zum Beispiel für Golden Lion Kambodscha Reis (50 Sack pro Palette), Aroy-D Kokosmilch (72 Karton) und süße Chilisoße (54 Karton).
Was bedeuten PD, HLSO und HOSO bei Garnelen?
PD heißt ohne Kopf und ohne Schale, HLSO ohne Kopf mit Schale und HOSO mit Kopf und Schale. Die Größenangabe (zum Beispiel 21–25) nennt die Stückzahl pro Pfund – je kleiner die Zahl, desto größer die Garnele.
Was bedeutet IQF?
IQF steht für »Individually Quick Frozen«: Die Ware ist einzeln schockgefroren und klebt nicht zusammen. Sie können also genau die Menge entnehmen, die Sie brauchen.
Haben Sie Halal-Produkte?
Einzelne Artikel sind als Halal gekennzeichnet, zum Beispiel unser Hühnerbrustfilet aus Brasilien (Art.-Nr. 3000). Fragen Sie uns gern nach weiteren Artikeln und den Nachweisen.
Gibt es vegetarische Alternativen?
Ja, zum Beispiel Tahoe Tofu, die vegetarische Mock-Ente von Wu Chung, Gemüse-Frühlingsrollen, Gyoza mit Gemüse und Edamame.
Ein Produkt fehlt im Sortiment – was nun?
Sprechen Sie uns an. Unser Sortiment wächst ständig, und wir bemühen uns, auch Ihr Wunschprodukt zu besorgen.
Ihre Frage war nicht dabei? Rufen Sie uns an unter +49 621 48442008 oder schreiben Sie uns.